1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site motolife.fr entre MotoLife et tout consommateur (particulier) situé en France métropolitaine.
2. Produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC (TVA 20% incluse). MotoLife se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
4. Commande
La commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’acheteur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe, prestataire sécurisé. Les données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs.
6. Livraison
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrés. En cas de retard, le client sera informé par email.
7. Droit de rétractation (Loi Hamon)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@motolife.fr avant l’expiration du délai.
8. Retours et remboursements
MotoLife accepte les retours dans un délai de 30 jours après réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Voir notre politique de retours pour les détails.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
10. Service client
Pour toute question : contact@motolife.fr
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.